Dans le secteur socio-éducatif, le silence est parfois perçu comme un signe d’apaisement.
Moins de tensions, de remarques, de désaccords ou de plaintes.
À première vue, tout semble plus simple. C’est là le piège !
L’absence de parole n’est pas synonyme d’absence de problème.
Lorsqu’un collaborateur renonce à exprimer une difficulté, celle-ci ne disparaît pas, elle change de forme:
⬢ une frustration qui s’accumule
⬢ une erreur qui n’est pas signalée
⬢ une tension qui s’installe
⬢ une fatigue qui s’aggrave
⬢ un désengagement qui progresse
Le silence a un coût et lorsqu’il devient visible, il est déjà trop élevé.
Il apparaît sous différentes formes : absentéisme, turn-over élevé, conflits, perte de sens…
La question n’est donc pas :
𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗲𝗻𝘁-𝗶𝗹𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗮𝗻𝘁 ?
Mais plutôt :
𝗤𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗲𝗿𝗮-𝘁-𝗶𝗹 𝘀’𝗶𝗹𝘀 𝗰𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗹𝗲𝗿 ?
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